一家位于美國加利福尼亞州的蘋果第三方維修供應商被曝存在嚴重勞工問題，引發(fā)廣泛關注。據(jù)多名在職及離職員工反映，該公司要求維修技術人員每日工作長達13小時，且缺乏足夠的休息時間與福利保障，被內部員工稱為“血汗工廠”。

這家供應商主要負責蘋果電腦及其他電子設備的維修業(yè)務，與蘋果公司簽有長期合作協(xié)議。在實際運營中，員工普遍面臨高壓工作環(huán)境：每日從早上8點工作至晚上9點，中間僅有30分鐘午餐時間；加班成為常態(tài)，但加班費時常無法按時足額發(fā)放；工作場所通風條件不佳，缺乏必要的安全防護措施。

“我們就像機器一樣連軸轉，”一位不愿透露姓名的員工表示，“每天面對堆積如山的待修電腦，管理層只關心維修數(shù)量和速度，完全不顧我們的身心健康。”多名員工還反映，公司通過嚴格監(jiān)控與罰款制度施壓，例如規(guī)定每臺設備維修時長上限，超時則扣減工資。

此事曝光后，勞工權益組織迅速介入調查。“每日13小時的工作時長明顯違反加州勞工法，”加州公平勞工協(xié)會代表指出，“該州規(guī)定每日工作超過8小時需支付1.5倍加班費，超過12小時則需支付雙倍工資，且必須保障員工合理休息時間。”初步調查顯示，該公司存在系統(tǒng)性違規(guī)行為。

蘋果公司對此回應稱，已啟動對第三方供應商的審查程序。“我們要求所有合作伙伴遵守嚴格的道德與勞工標準，”蘋果發(fā)言人表示，“正對此事件展開全面調查，若確認違規(guī)將要求立即整改，嚴重者將終止合作。”蘋果的《供應商行為準則》明確規(guī)定，供應商應確保員工每周工作時間不超過60小時，并保證至少休息一天。

科技巨頭供應鏈勞工權益問題屢成焦點。2019年，蘋果曾因多家中國供應商違反勞工標準而受到批評；2022年，其印度供應商也曝出薪資糾紛。此次事件再次引發(fā)公眾對科技企業(yè)供應鏈透明度的質疑。“品牌方不能僅通過合同將責任轉嫁給第三方，”斯坦福大學商業(yè)倫理教授評論道，“必須建立貫穿全鏈條的監(jiān)督機制。”

法律專家指出，此類案例中員工可集體提起勞動仲裁或訴訟。加州法律規(guī)定，惡意違反勞工法規(guī)的企業(yè)可能面臨高額罰款，甚至刑事責任。目前，已有員工準備聯(lián)合維權，勞工組織計劃下周舉行抗議活動。

該事件也引發(fā)消費者對電子產品維修生態(tài)的思考。隨著“維修權”運動在全球興起，越來越多用戶呼吁品牌方開放維修權限、規(guī)范第三方服務市場。“我們既希望獲得便捷維修服務，也關注背后勞動者的權益，”一位蘋果用戶表示，“企業(yè)應在追求效率與保障人權間找到平衡。”

截至發(fā)稿，涉事維修供應商尚未公開回應。業(yè)內人士認為，此事可能促使蘋果加強第三方合作商審計，并推動行業(yè)維修標準改革。如何構建更人性化、合規(guī)的維修服務體系，將成為科技行業(yè)面臨的重要課題。